I møte med medlemmer

Heidi har jobbet i banken i 40 år, og er den med lengst ansennitet. Hun får plutselig høre at det skal implementeres et nytt IT-verktøy, noe som vil føre til endrede arbeidsoppgaver hos enkelte medarbeidere. Hun synes det er merkelig at hun ikke har blitt involvert i denne prosessen, da hun godt kan tenke seg nye oppgaver. Thomas er ung og nyansatt, han har allerede blitt involvert i prosessen, og er en av dem som vil få nye oppgaver knyttet til det nye IT-verktøyet. Heidi tar dette opp med sin leder, men får ikke noe godt svar på hvorfor alle ikke involveres i prosessen. Heidi velger å kontakte tillitsvalgt for å høre hvordan hun skal gå frem. Kort tid etter møtes Heidi og tillitsvalgt Karoline. Heidi forklarer situasjonen med nytt IT-verktøy, Thomas som har fått nye spennende oppgaver og leder som ikke lytter. Karoline reagerer med en gang på at Heidi ikke har blitt forespurt nye oppgaver når det er noe hun selv ønsker. Karoline er rask med å fortelle at dette er noe Heidi ikke skal finne seg i, og Karoline lover å gjøre noe med saken, og sørge for at Heidi også involveres og får spennende oppgaver knyttet til nytt IT-verktøy.  

• Heidi er veldig fornøyd etter denne samtalen, men har Karoline handlet riktig som tillitsvalgt? Gjør en prioritering av svarene nedenfor etter hva du synes Karoline bør gjøre annerledes.